在城市裡迷路

最後一章《勉強別人，理所當然》──幾乎沒有一件事是別人樂意去幫你的，每一個人都是在他人不斷的催促、不斷的說服、不斷的溝通、不斷的哀求之下，完成某一件事…勉強自己的難度，尤勝於勉強別人。

【自慢。社長的成長學習筆記】這是商周大家長何飛鵬的著作，內文摘錄自商周各期的專欄。從基本處事的態度、無時無刻的學習、實際執行方法的培養個人自慢法則累積，到應用在職場及自己生涯的決定，甚至是有私房哲學的傾襄相授；由自己的心性出發，調整對人生大小事的態度，再如戰士披袍般出戰工作職場和應對生活。無論外在環境如何變化、人事摩擦不斷，就帶著「野性的鬥志」時時刻刻成長、磨練。

我看到的【自慢】或許和作者一再強調形容自己最拿手、最有把握、最專長的事，有些許不同。其實從作者的敘述中，特別是對自我要求、心態的部分，我看到的自己是從這些出發點出走，但我卻對職場工作的態度不是那麼積極，甚至是我最頭痛的「人際相處」；我深刻認識自己，知道自己的界線和原則在哪裡，但相對在「工作行事作風」與人互動是強硬的。所以欣賞或認同我的人會看到我的熱情，但是不喜歡我這般的人就開始在後私語；偏偏我又是一開始就挑明把話說清楚的人，對方愈是道人長短，我心理愈是不舒服。

自從我今年實習、參加四場短期志工活動、暑假上山的課輔志工到九月研討會，我一度懷疑「是不是沒有安太歲的關係？所以今年的活動都覺得有點不愉快。」特別是人與人的互動中，真的是有人的地方就會有糾紛。無論是別人不接受自己提出的想法，美其名為溝通，可是卻只聽到一方的聲音；所以轉而地下化向他人表示自己的不滿，甚至盲目而非理性攻擊對方，對人不對事。或是幾個人相聚開始批評別人的想法和意見，表示不屑一顧，卻不見得有更好的建言給予被批評者，引以為戒提升小團體的內在力量。這是我看到的別人，而我可能是自己口中「不該的小人」，也是別人口中的「小人」。

那就《承認自己是壞人》吧！作者寫道：大多數人不能承認自己缺點，聽到別人對自己有負面的評價，第一時間努力做的是：解釋、辯駁，反而不容易去檢討改進。又言：我根本假設我自己就是「壞人」，別人對我的負面評價，就是事實，因此我現在唯一該想、該做的就是如何去改善、如何去改變。《Get it done & let them howl！》中提到當做事遇到眾說紛芸的時候，唯一能做的是全力以赴面對，對於外界的意見要仔細聆聽、冷靜分析，解釋反而在溝通時完全無助化解歧見，只會引起爭辯。所以我想，面對人事的糾紛心態必有《寬恕、諒解、海闊天空》了吧！ 

我突然覺得自己可笑，因為一些風吹草動而使自己心神不寧，我想這真是上天給的功課，在一切順遂的環境下，學校老師無條件解答我每個疑惑，同學朋友願意肯定我，外面的世界卻和自己想像的不同；可見我仍要好好修練自己的器度和待人處事的圓融。如同文章《大氣、骨氣、志氣》，大氣要氣量寬宏、心胸寬大，有自己原則的骨氣，並且對自己有所期待、對未來有想像的志氣。

之前，我看了【QBQ問題背後的問題】，書中簡而有力的提出「個人擔當」的具體實行和認知。作者告訴我們，如果在遇見事情的第一時間，當下選擇修鍊自己想法，而非負面反應，看到原始背後意涵，再提出更好問題，此問題將引導獲得更圓滿結局。三項簡單指導原則：（1）以what、how發問，而非why、when、who（2）包含「我」字在內，而非其他人（3）把焦點放在行動上。

一切就從「我」開始，我由「心」開始，再來知而行，行而得智慧。我發現雜誌常常報導一些事業有成者，其實他們的共通點就是堅毅的信念及落實的行動，特別是投入自己喜歡事業，培養專業，並且不灰心、畏懼未知的未來。本書的最後一章，將這七十篇的文章做一個最漂亮的句點，無論是鬥志心態、或是踏實方法、人際相處，還是要回到執行層面的「勉強」，坐而言不如起而行。